プライバシーポリシー

株式会社フローグロース・ジャパン（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するファネルマーケティング関連サービス、ウェブサイト、各種お問い合わせ対応その他の業務（以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：株式会社フローグロース・ジャパン

住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1丁目12-2 クロスオフィス渋谷 8F

電話番号：+81 3-6843-9275

メールアドレス：[email protected]

2. 取得する情報および取扱いの方法

当社は、本サービスの提供、運営、改善、マーケティング、問い合わせ対応等のため、以下の情報を取得し、利用することがあります。

• 氏名、会社名、部署名、役職名
• 住所、電話番号、メールアドレス
• お問い合わせ内容、商談内容、アンケート回答内容
• ウェブサイトの閲覧履歴、IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、アクセス日時、リファラ情報
• 広告配信・効果測定のために取得される識別子や行動履歴
• 契約・請求・支払に関する情報
• その他、本サービスの提供に付随して取得する情報

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• 本サービスの提供、運営、管理のため
• お問い合わせ、資料請求、見積依頼、商談等への対応のため
• 契約の締結、履行、請求、支払、アフターサポートのため
• ファネルマーケティング施策の企画、実施、分析、改善のため
• ウェブサイトおよびサービスの利便性向上、品質改善、機能開発のため
• 広告配信、効果測定、リマーケティング、コンバージョン計測のため
• セミナー、イベント、メールマガジン、各種ご案内の送付のため
• 不正行為の防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
• 法令に基づく対応、権利行使、義務履行のため
• 上記に付随する目的のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。

• 本人の同意がある場合
• 契約の締結または履行のために必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合

なお、個人情報保護法上、要配慮個人情報を取得する場合や、個人データの第三者提供を行う場合には、法令に従い、必要な同意取得その他の措置を講じます。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、個人データを第三者に提供しません。

• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合で、本人の同意取得により支障が生じるおそれがある場合

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、業務の一部を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な措置を講じます。

委託先の例としては、クラウドサービス提供事業者、メール配信事業者、分析ツール提供事業者、広告配信事業者、決済代行事業者、会計・請求関連サービス事業者等が含まれます。

6. 外国にある第三者への個人データの提供

当社は、クラウドサービス、分析ツール、広告配信サービス等の利用に伴い、外国にある第三者に個人データを提供し、または外国にある事業者に個人データの取扱いを委託することがあります。

この場合、当社は個人情報保護法その他関連法令に従い、当該外国の個人情報保護制度、当該第三者が講ずる個人情報保護措置、その他必要な情報を確認し、必要に応じて本人の同意を取得するなど、適切な措置を講じます。

なお、当社が利用するサービスの内容や提供先の国・地域は、サービスの変更等により変動することがあります。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存します。保存期間の経過後、または利用目的が達成された後は、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。

保存期間の具体例は以下のとおりです。

• お問い合わせ情報：対応完了後、一定期間
• 契約・請求関連情報：法令上必要な保存期間
• マーケティング分析データ：利用目的達成に必要な期間
• Cookie等のオンライン識別子：各ツールの設定または法令に基づく期間

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有する個人データについて、以下の請求等を行うことができます。

• 開示
• 訂正、追加または削除
• 利用停止または消去
• 第三者提供の停止
• 利用目的の通知
• データポータビリティに関する情報提供の求め
• 異議申立てまたは処理制限に相当する措置の求め

これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。法令に基づき、本人確認のうえ、合理的な範囲で対応します。ただし、法令上、開示等に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

当社が個人情報の取扱いについて本人の同意に基づいている場合、ご本人はいつでもその同意を撤回することができます。同意の撤回は、当社所定の方法によりお申し出ください。

ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、同意の撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情・相談窓口

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求その他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社フローグロース・ジャパン

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6843-9275

住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1丁目12-2 クロスオフィス渋谷 8F

当社は、適切かつ迅速な対応に努めます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 従業者に対する教育・監督
• アクセス権限の管理、認証管理、ログ管理
• 通信および保存データの暗号化等の技術的対策
• 委託先の選定および監督
• 事故発生時の報告・対応体制の整備
• 定期的な点検、見直し、改善

万一、個人情報の漏えい等が発生した場合には、法令に従い、必要な報告、通知、再発防止策の実施を行います。

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。

株式会社フローグロース・ジャパン

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1丁目12-2 クロスオフィス渋谷 8F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6843-9275

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表し、別途定める場合を除き、掲載時から効力を生じるものとします。

制定日：2026年6月15日